Someone tells you what to do

sollen reports advice or an instruction from someone else: Die Ärztin sagt: Sie sollen sich ausruhen. müssen expresses a necessity; sollen can tell you what another person recommends or expects. The strength depends on context — it is not automatically a gentle suggestion.

Use the familiar modal frame

The modal changes for the subject. The main activity is an infinitive at the end: Du sollst heute zu Hause bleiben. A negative instruction uses nicht or kein as appropriate: Sie sollen heute nicht arbeiten, Du sollst keinen Kaffee trinken.

Ask what the other person wants

Was soll ich sagen? asks what you are expected to say. Soll ich morgen anrufen? checks an instruction. You can report someone’s words as direct sentences without needing a new subordinate-clause rule: Frau Brandt sagt: Ich soll um vier kommen.