Das Paket

Max und Lena sitzen zusammen am Computer. Lena will online ein T-Shirt von Ihrer Lieblingsband bestellen, aber sie hat keine Ahnung, wie das geht. Normalerweise kauft sie in normalen Läden ein, aber dieses T-Shirt gibt es nur auf der Website von der Band.

Max kennt sich gut mit Computern aus und kauft fast nur noch online ein. Er hilft Lena beim Bestellen.

„Okay, Lena, zuerst gehen wir auf die Website“, sagt Max. „Siehst du das Suchfeld oben rechts? Da gibst du ‚T-Shirt Damen‘ ein und klickst auf ‚Suchen‘.“

Lena tippt langsam und nur mit ihrem rechten Zeigefinger auf der Tastatur. „So? ‚T-Shirt Damen‘. Und jetzt?“

„Genau. Jetzt siehst du viele T-Shirts. Wähle eins aus, das dir gefällt. Klick auf das Bild.“ Lena schaut sich die T-Shirts an. „Das blaue hier finde ich schön“, sagt sie und klickt.

„Gut. Jetzt sind wir auf der Produktseite. Hier stehen die Beschreibung, die Größen und der Preis. Wähle deine Größe aus. Welche Größe hast du?“

„Ich glaube, Größe M“, sagt Lena. Sie wählt ‚M‘ aus. „Und jetzt?“

„Jetzt klickst du auf ‚In den Warenkorb‘. Das ist wie ein Einkaufswagen im Supermarkt.“ Lena klickt. „Super! Jetzt ist das T-Shirt im Warenkorb. Aber wir sind noch nicht fertig.“

„Nein? Was kommt noch?“, fragt Lena.

„Wir müssen noch zur Kasse gehen. Klick auf ‚Warenkorb‘ oder ‚Zur Kasse‘. Irgendwo hier ist ein Button.“ Lena sucht und findet den Button ‚Zur Kasse‘. Sie klickt.

„Jetzt musst du deine Adresse eingeben. Hast du ein Kundenkonto?“, fragt Max.

„Nein, ich habe noch kein Konto hier“, sagt Lena.

„Okay, dann klick auf ‚Neues Konto erstellen‘ oder ‚Als Gast bestellen‘. ‚Als Gast bestellen‘ ist einfacher für heute.“ Lena wählt ‚Als Gast bestellen‘.

„Jetzt gib deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse ein. Und vergiss die Postleitzahl nicht!“, sagt Max. Lena füllt alle Felder aus. „Fertig!“, sagt sie.

„Fast fertig. Jetzt musst du noch die Zahlungsart wählen. Wie möchtest du bezahlen?“, fragt Max.

„Mit Kreditkarte?“, fragt Lena unsicher.

„Ja, Kreditkarte geht. Oder PayPal, wenn du das hast. Oder Klarna. Wenn du willst, kannst du sogar mit Bitcoin bezahlen.“ „Bitcoin? So ein Quatsch!“, sagt Lena und schüttelt den Kopf. Dann wählt sie ‚Kreditkarte‘ und gibt ihre Kreditkartendaten ein.

„So, jetzt kommt der letzte Schritt. Kontrolliere noch einmal alles! Ist die Größe richtig? Ist die Adresse richtig? Ist die Zahlungsart richtig?“, sagt Max. Lena prüft alles genau.

„Ja, alles ist korrekt, sagt Lena.

„Perfekt! Dann klick jetzt auf ‚Bestellung abschließen‘ oder ‚Kaufen‘ oder so ähnlich. Das ist der letzte Button.“ Lena klickt. „Fertig! Da steht ‚Vielen Dank für Ihre Bestellung!‘“

„Super! Du hast dein erstes T-Shirt online bestellt!“, sagt Max. „Jetzt musst du warten, bis das Paket kommt. Du bekommst eine E-Mail, wenn es losgeschickt wird.“

Ein paar Tage später geht Lena zum Briefkasten im Hausflur. Sie holt die Post heraus.