Кто-то говорит тебе, что делать

sollen передаёт чужой совет или указание: Die Ärztin sagt: Sie sollen sich ausruhen. müssen выражает необходимость; sollen может сообщать, чего другой человек рекомендует или ожидает. Сила зависит от контекста: это не обязательно мягкое предложение.

Используй знакомую рамку с модальным глаголом

Модальный глагол меняется по подлежащему. Основное действие — инфинитив в конце: Du sollst heute zu Hause bleiben. Отрицательное указание использует nicht или kein по смыслу: Sie sollen heute nicht arbeiten, Du sollst keinen Kaffee trinken.

Спроси, чего от тебя хотят

Was soll ich sagen? спрашивает, что от тебя ожидают услышать. Soll ich morgen anrufen? уточняет указание. Можно передавать чужие слова прямыми предложениями без нового правила придаточных: Frau Brandt sagt: Ich soll um vier kommen.