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Simon ist nervös.Heute ist sein erster Tag im Café am Markt.Er braucht einen Job, weil er Geld für einen neuen Computer sparen will.Die Chefin, Frau Müller, zeigt ihm die Küche und erklärt alles: „Hier sind die Tassen, dort ist die Kaffeemaschine und hier stehen die Kuchen.“
Um 14 Uhr kommen viele Gäste.Simon soll Kaffee und Kuchen servieren.Plötzlich passiert es: Er stolpert und eine Tasse Kaffee fällt auf den Boden.Zum Glück ist niemand nass geworden.Aber eine alte Dame am Nachbartisch sieht sehr unglücklich aus.
„Entschuldigung!“, sagt Simon schnell und holt einen Lappen.Da hört er die alte Dame sagen: „Meine Handtasche!Der Kaffee ist auf meine neue Handtasche getropft!“ Simon sieht einen kleinen braunen Fleck auf der weißen Tasche.Was soll er tun?
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OPTION 1
Frau Müller um Hilfe bitten
Simon geht schnell zu seiner Chefin. „Frau Müller, ich habe ein Problem. Können Sie bitte mitkommen?“ Frau Müller folgt ihm zu dem Tisch. Die alte Dame zeigt ihr die Handtasche. „Das ist eine neue Tasche. Sie hat 50 Euro gekostet!“, sagt sie traurig.
Frau Müller bleibt ruhig und freundlich. „Das tut uns sehr leid. Simon ist neu hier und lernt noch. Wissen Sie was? Der Kaffee und der Kuchen gehen heute aufs Haus. Und wir zahlen natürlich auch die Reinigung für Ihre Tasche.“
Simon geht schnell zu seiner Chefin.„Frau Müller, ich habe ein Problem.Können Sie bitte mitkommen?“ Frau Müller folgt ihm zu dem Tisch.Die alte Dame zeigt ihr die Handtasche.„Das ist eine neue Tasche.Sie hat 50 Euro gekostet!“, sagt sie traurig.
Frau Müller bleibt ruhig und freundlich.„Das tut uns sehr leid.Simon ist neu hier und lernt noch.Wissen Sie was?Der Kaffee und der Kuchen gehen heute aufs Haus.Und wir zahlen natürlich auch die Reinigung für Ihre Tasche.“
Die alte Dame lächelt.„Oh, das ist aber nett.Danke!Meine Freundin kennt eine gute Reinigung gleich um die Ecke.“ Frau Müller gibt ihr einen Zettel und einen Stift.„Schreiben Sie uns bitte Ihre Adresse auf.Dann können wir Ihnen das Geld für die Reinigung bringen.“
Nach der Arbeit sagt Frau Müller zu Simon: „Sowas passiert jedem am Anfang.Wichtig ist, dass man ehrlich ist und um Hilfe bittet.Du hast das richtig gemacht!“ Simon ist erleichtert.Am nächsten Tag kommt die alte Dame wieder ins Café.Sie zeigt Simon ihre saubere Handtasche und bestellt noch ein Stück Kuchen.
„Wissen Sie“, sagt sie zu Simon, „ich war früher auch Kellnerin.In meiner ersten Woche habe ich drei Teller fallen lassen!“ Sie lacht.„Man muss nur weitermachen und aus seinen Fehlern lernen.“ Simon lächelt.Jetzt weiß er: Auch wenn man einen Fehler macht, kann am Ende alles gut werden.
OPTION 2
Selbst eine Lösung finden
Simon hat eine Idee. Er hat 60 Euro in seiner Tasche – sein erstes Taschengeld diesen Monat. Er wollte damit eigentlich eine neue Computermaus kaufen. Aber jetzt ist die Handtasche wichtiger.
„Es tut mir sehr leid“, sagt er zu der alten Dame. „Ich möchte Ihnen das Geld für die Tasche geben. Hier sind 60 Euro.“ Die Dame ist überrascht. „Das ist aber viel Geld für einen jungen Mann wie Sie.“ Simon erklärt: „Die Tasche war neu und jetzt ist sie kaputt. Das war mein Fehler.“
Simon hat eine Idee.Er hat 60 Euro in seiner Tasche – sein erstes Taschengeld diesen Monat.Er wollte damit eigentlich eine neue Computermaus kaufen.Aber jetzt ist die Handtasche wichtiger.
„Es tut mir sehr leid“, sagt er zu der alten Dame.„Ich möchte Ihnen das Geld für die Tasche geben.Hier sind 60 Euro.“ Die Dame ist überrascht.„Das ist aber viel Geld für einen jungen Mann wie Sie.“ Simon erklärt: „Die Tasche war neu und jetzt ist sie kaputt.Das war mein Fehler.“
Die alte Dame nimmt das Geld nicht.„Nein, das geht nicht.Die Tasche hat nur 50 Euro gekostet.Und sie ist nicht kaputt – sie braucht nur eine Reinigung.Die kostet höchstens 10 Euro.“ Sie lächelt Simon an.„Sie sind sehr ehrlich.Das gefällt mir.“
In diesem Moment kommt Frau Müller zum Tisch.Sie hat alles gehört.„Simon, Sie wollten der Dame Ihr eigenes Geld geben?Das ist sehr nett von Ihnen.Aber keine Sorge – das Café zahlt natürlich für die Reinigung.So machen wir das hier immer.“
Am Ende ist alles gut gegangen.Die alte Dame kommt jetzt jeden Donnerstag ins Café.Sie setzt sich immer an Simons Tische und bestellt Kaffee und Kuchen.Manchmal erzählt sie ihm Geschichten von früher.Und sie passt auf, dass ihre Handtasche nicht mehr in der Nähe von Kaffeetassen steht.